公路打桩机厂家对每天一台出厂的设备都会建立档案，对工地施工情况进行跟踪记录，主要是为了统计每台设备实际的施工情况，一方面是利于我们的后期改进，另外也是希望能够在出现任何故障的时候能够时间为用户解决。这一工作主要由售后部门来进行。

对于公路打桩机的售后问题，主要是通过专业的售后人员来解决，以前我们没有售后部，出现故障，用户也就给销售员打电话，其实销售员并不知道问题怎么解决，又要转到技术，或者是生产上，复杂的过程不仅仅是时间的浪费，现在有了售后部门，有任何问题都直接对接售后部，他们可以简单直接的解决工地上的实际问题，因为搜狐后人员经常在外地出差，很多问题都是现场解决维修的，放心可靠。

针对公路打桩机售后问题的解决，我们会针对重点问题进行售后寻访，跟踪改进后的实际情况，然后对问题进行分析，反应到技术部门，对故障进行分析改进，然后对接到生产部门，改变原有的方案，策底解决每一个问题，这样形成一哥良性循环的过程，使得我们的公路打桩机越加的完善。