公路打桩机现场维修是我公司建立以来就纳入经常性工作中的一项，最初没有售后部门，现场维修的都是生产部的工人师傅，现如今我们成立了售后部，该项工作由售后部专门负责，现场维修时必须要做的一件事情，因为大多数用户是不会维修一些公路打桩机的故障的。

最初我们在派人现场维修的时候，需要协调生产部的工人，但是这样一来就会耽误某个班组的生产进度，工作协调起来非常的麻烦，这中间的过程也比较复杂，这样一来就造成了时间上的浪费，耽误了用户的时间，给用户很不好的体验。

现场维修在售后部的成立下得到了很好的完善，现场维修在24小时内到到现场进行维修处理，售后人员也更加专业，发动机维修师就是专修发动机的，只要是发动机问题就是专人维修，液压件维修师就只负责维修液压件，这样让更加专业的人来做专业的事情就能将工地上的问题策底解觉。