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从细节看公路打桩机成长之路
发布时间:2016-08-08

前段时间,我们遇到一个非常棘手的问题,很多用户来厂里看了设备之后,大多对设备的效率还是非常满意,但是最终却没有成交也还是时有发生,失去了很多次的合作机会。通过后期的回访中无意间发现这些用户大多是因为我们产品的质量不太让人放心,外观细节上处理不到位,看起来就像是二手机。

四川路神交通

其实这样的情况不仅仅是在厂里来考察的用户反应,就我们前期发出去的某一台设备也有一些瑕疵,比如喷漆不到位,焊疤处理不平整,让用户从细节上觉得我们的做工和质量不好。其实后来我们才发现,如果站在用户的角度来考虑这个问题,会是怎样的呢?首先,用户对内在的结构和一些什么关于机械的原理之类的可能确实不懂,他们不知道为什么要采用118kw的柴油机,他们也不知道为什么要用一个柴油机的结构,他们更不知道为什么要使用多大的油泵来供整个系统的运作,他们能看到的就是外观,细节上的处理,最多就是在现场试机或者施工的时候能看出来哪种快,哪种慢。

公路打桩机

虽然我们的结构获得了国家专利,虽然我们的设备销往全国各地,一些地域甚至只认我们这种设备和品牌,但是,对于一些刚入行的用户来讲,对我们公司和设备并不了解,这种情况下,他们只能从主观意识来判断,那么他们是根据什么来判断的呢?外观上就是用户的印象,如果因为这些细节使得我们的设备在用户心理丢了分,对于我们来讲是我们的损失,也是我们犯的低级错误。

公路打桩机细节图

在后知后觉中,我们对现有的公路打桩机进行了外观上的升级,主要是从生产工艺上的做工上进行了改进,但是对此并不是我们最终的解决方案,不仅仅是外观上的升级,还对用户体验上进行了升级,外观上,所有零部件的喷漆都必须做防锈处理,喷漆工艺也改进,对于焊接的要求也更高,焊接部分需要经过处理保证平整度才能进行喷漆。其实这些都是比较浅显的工作内功,从外观和体验上最直接的改观是对外观上的工艺改进,例如外壳上门窗的改进设计,警示标志和宣传电话等等都按照一个统一的标准进行张贴和喷涂。就驾驶室里面原来操作人员需要做4个动作才能完成开机和操作,现在我们队操作面板升级,对开关和控制条整合,将操作面板整合成一个整体,操机手只需要打开电源,启动设备即可,操作更加简单便捷,其实更多的细节在于实际的操作和施工之中,只有用过我们设备的人才会更加喜欢我们的设备,但是对于现在我们现有的工艺和对产品的推广现状来讲,我们的产品还处于一个不太正常的市场,用户对这种产品的接受程度是明显的,但是市场对于这种产品的唯一性却不尽相同,各种厂家变着法子来细分我们应有的市场,虽然在后期这些用户后知后觉的发现只有我们这样的设备才能满足施工需求和长期良性发展的一个关键点,但是,对于我们现在的产品来讲,推广难度大,提升空间小,用户接受程度不高是我们需要解决的几个问题。

公路打桩机照明灯

 

对于产品的细节问题,我们坚信可以做到更好,也希望用户能够给予我们更多的期待和支持。

 

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